生谷吉之の著作一覧

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営業はいまや組織戦である

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2005年1月

米国トヨタは営業プロセスにトヨタ生産方式を導入した。それは、販売からアフター・サービスに至るすべてにおいて、顧客満足をたえず高い水準で提供するためにほかならない。このモノが売れない時代にあって、優れ…